Samsung

Auxiliando na experiência de venda

cases

SOBRE

O PROJETO

Para padronizar suas lojas e sessões em distribuidores autorizados, a Samsung desenvolveu um guia de regras para os colaboradores. Colocar os padrões em prática era importante para a experiência de venda, então se fez necessário transformar este documento em algo mais funcional.


A solução que a Procriativo encontrou para auxiliar a Execução IM, setor da gigante coreana responsável pela organização e padronização dos produtos da marca em lojas parceiras, foi o desenvolvimento de um aplicativo que reunisse todas as informações do guia em um único lugar.

jobs

DANDO SEQUÊNCIA


linha verde

O aplicativo começou como uma solução simples para armazenar informações relevantes a organização, porém, expandindo a ideia, um sistema que contabilizava os erros e acertos durante o processo foi integrado para munir de informações os responsáveis pelo setor, os auxiliando em processos futuros.


RESULTADO


linha verde

O resultado foi incrivelmente satisfatório. Por meio de uma pesquisa interna foi possível mensurar que 92% dos usuários finais do aplicativo aprovaram a plataforma. Graças a esse número a Procriativo seguiu atualizando o aplicativo para divulgar campanhas motivacionais, como a Samsung Mais, que inclusive incluiu um sistema de pontos dentro do app.